AIASART 规则
退款规则
AIASART 使用积分创建生成任务。本规则说明哪些情况下可能退回积分或处理付款退款。
有问题请联系 support@aiasart.com。
生成失败
如果付费生成任务已被系统受理，但随后失败、超时或无法保存可用结果，AIASART 会尝试通过账户记录自动退回已扣积分。
重复扣款
系统会处理付款确认以避免重复发放积分。如果怀疑发生重复付款或重复发放，请联系支持并提供账户邮箱、支付平台、结算编号和大致时间。
未使用积分
购买的积分通常用于 AIASART 内部创作。未使用积分的退款请求会按个案审核，并受支付渠道规则和风控检查影响。
模型策略拦截
如果模型服务在扣除积分后因安全或策略原因拦截请求，AIASART 会检查任务是否产生可用结果，并判断是否适用积分退回。
如何请求帮助
联系支持时请提供账户邮箱、生成记录编号、付款编号和简短说明。不要发送 API 密钥、密码、银行卡信息或其他敏感内容。